本屆創(chuàng )新峰會(huì )以“創(chuàng )新金融服務(wù)，共建美好生活”為主題，邀請了監管部門(mén)、銀行和保險機構，以及咨詢(xún)機構等共話(huà)銀行業(yè)保險業(yè)服務(wù)創(chuàng )新舉措。作為銀保監會(huì )唯一工作日報的《中國銀行保險報》已連續9年舉辦“年度服務(wù)創(chuàng )新案例”征集活動(dòng)，密切關(guān)注行業(yè)服務(wù)創(chuàng )新發(fā)展實(shí)踐，得到了業(yè)內機構積極響應和踴躍參與，影響力深遠而廣泛。

中韓人壽一直秉承 “客戶(hù)為尊”的服務(wù)理念，以“保護金融消費者合法權益、營(yíng)造良好金融消費環(huán)境”為客戶(hù)服務(wù)目標，踐行“堅持面向消費者、注重創(chuàng )新和實(shí)效”的 客戶(hù)服務(wù)原則。

近年來(lái)，中韓人壽持續深入貫徹落實(shí)監管有關(guān)消費者權益保護相關(guān)工作要求，加強消費者權益保護體制機制建設，積極維護消費者合法權益，強化服務(wù)意識，關(guān)注服務(wù)質(zhì)量和效率，充分利用科技手段拓展線(xiàn)上服務(wù)渠道，全力打造高效便捷的服務(wù)體系，全方位提升客戶(hù)服務(wù)體驗，營(yíng)造了良好的金融消費環(huán)境。

下一步，中韓人壽將不斷深化服務(wù)模式創(chuàng )新，將傳統柜面服務(wù)、上門(mén)服務(wù)和智能技術(shù)融合，以“線(xiàn)上+線(xiàn)下”的服務(wù)模式，推動(dòng)整體服務(wù)水平、服務(wù)體驗和服務(wù)效率的提升，積極踐行“金融為民”理念，弘揚新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗”，以保險力量助力我省高質(zhì)量發(fā)展建設共同富裕示范區！